Mutirão da Serasa começou nesta segunda (23/2) e permite negociação com mais de 2.200 empresas por canais digitais ou agências dos Correios

A Serasa promove a 35ª edição do Feirão Limpa Nome com descontos de até 99% para quem deseja renegociar dívidas. O mutirão, que começa nesta segunda-feira (23/2), acontece até 1º de abril e reúne mais de 2.200 empresas credoras. As negociações podem ser feitas pelos canais digitais da Serasa ou presencialmente nas agências dos Correios. 

Segundo a empresa, em Minas Gerais mais de 7 milhões de consumidores estão inadimplentes e acumulam cerca de 29 milhões de dívidas, totalizando R$ 49 milhões. No Brasil, são 81,3 milhões negativados, com 327 milhões de débitos ativos que chegam a R$ 524 bilhões. 

Quais são as condições de negociação?

O mutirão permite que inadimplentes negociem débitos com instituições financeiras, operadoras de telefonia, estabelecimentos comerciais, fornecedoras de energia, instituições de ensino superior e cooperativas de crédito. O parcelamento oferece valores iniciais de R$ 9,90. O pagamento pode ser feito por boleto, PIX ou cartão.

O pagamento via PIX possibilita, em determinadas situações, a regularização imediata do nome do consumidor. As negociações são gratuitas.

De acordo com o Serasa, em Minas, mais de 10 milhões de consumidores têm acesso a 46 milhões de ofertas de negociação durante o Feirão. 

Quais dívidas podem ser negociadas?

A plataforma permite negociar dívidas de diferentes segmentos, incluindo bancos, comércio, telefonia, universidades e serviços essenciais como contas de luz, água e gás. A empresa precisa ser parceira da Serasa na região do consumidor. Dívidas negativadas e débitos com mais de cinco anos podem aparecer com ofertas especiais.

A lista de empresas parceiras do Serasa pode ser conferida neste link. 

Qual é o prazo para a baixa das dívidas?

Após a quitação das dívidas, o pagamento é direcionado diretamente à empresa credora. As empresas têm até cinco dias úteis para comunicar a baixa da dívida aos cadastros de inadimplência.

Quais são os canais de atendimento?

As negociações podem ser feitas através da internet, telefone ou de forma presencial, nos seguintes canais:

• Site e aplicativo da Serasa, disponível para Android e iOS;
• WhatsApp (11) 99575-2096, com atendimento automatizado;
• Atendimento presencial em mais de 7 mil agências dos Correios durante o período do Feirão.

A empresa reforça que para negociar presencialmente, é necessário apresentar documento oficial com foto. 

Ainda, conforme a Serasa, as ofertas e condições disponíveis nas agências são as mesmas do site e do aplicativo. 

Como posso saber se há dívidas no meu nome?

O consumidor pode consultar gratuitamente se há dívidas em seu nome pelo Extrato Serasa, disponível no site e no aplicativo da empresa. O documento reúne informações sobre negativações, protestos, cheques sem fundo, ações judiciais ou falências vinculadas ao CPF.

Quais dívidas não podem ser negociadas?

O Feirão não permite a renegociação de dívidas protestadas em cartório, débitos ativos com o governo, cheques sem fundo e casos de falência. Nessas situações, o consumidor deve procurar diretamente o cartório, a empresa credora ou a Receita Federal.

Com Informações: O Tempo